Política de Calidad

La satisfacción de nuestros clientes es la motivación más importante para Promigas Telecomunicaciones. Solamente adelantándonos a sus necesidades y suministrando servicios de excelente calidad, seremos competitivos.

Nuestro compromiso es suministrar soluciones integrales en telecomunicaciones de óptimo desempeño, ajustadas a estándares Internacionales y que cumplan con los acuerdos realizados en tiempo, calidad y servicio.

Promigas Telecomunicaciones es consciente de la importancia de satisfacer las necesidades de sus clientes a partir de la calidad de sus servicios, así como que estos aprecien el esfuerzo de todo nuestro equipo humano, por ello la empresa implanta un Sistema de Gestión de la Calidad SGC que se encuentra contenido dentro del Sistema Estratégico Integral (SEI), el cual permite a la organización crear una visión compartida, identificar y comunicar a todo nivel su estrategia, transformando su visión en objetivos e indicadores que miden y proporcionan retroalimentación de los procesos de la organización, facilitándole la toma de decisiones basada en hechos para mejorar su eficacia y eficiencia.

Nuestra empresa ha logrado la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 y esta comprometida a mejorar la calidad de los servicios y sobre todo la satisfacción del cliente. El alcance del SGC se limita a los procesos relacionados con el cumplimiento de los requisitos aplicables establecidos en la norma ISO 9001/2008 para: 'Diseño, implementación y operación de redes de telecomunicaciones especializadas en la prestación de servicios de banda ancha a través de fibra óptica y arriendo de infraestructura a otros operadores'.

En Promigas Telecomunicaciones S.A. vivimos la calidad como un proceso permanente y de continua exigencia para con nuestros clientes y demás partes comprometidas en el desarrollo de nuestras operaciones.