Centro de Gestión

Promigas Telecomunicaciones S.A. cuenta con un moderno y funcional centro de operaciones dotado de poderosos sistemas de gestión que permiten ofrecer monitoreo, control y configuración remota de manera centralizada sobre todos los elementos de la red, incluyendo los equipos instalados en el usuario final.

El monitoreo se hace en tiempo real, lo cual permite identificar cualquier evento no esperado y ejecutar acciones inmediatas. Adicionalmente, se pueden verificar los monitoreos históricos y generar reportes de desempeño de los servicios, lo que facilita su evaluación constante y la identificación de tendencias. Nuestro Centro de Gestión funciona 24 horas diarias, siete días a la semana, con equipo humano capacitado, siempre dispuesto a servirle y asesorarlo.

Los sistemas de gestión permiten monitorear simultáneamente las redes de Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y Cali; además, facilitan al cliente operador el monitoreo de sus propios clientes mediante el uso de una plataforma remota del Centro.

El Centro de Gestión es operado y atendido por personal técnico altamente calificado, lo cual, sumado a la atención 7 x 24, permite asegurar el constante seguimiento y la notificación proactiva del desempeño de los servicios, el cumplimiento de los SLA pactados con los operadores y los altos niveles de disponibilidad.

Ventajas Centro de Gestión

Gestión de fibra óptica.
Gestión multiplexores SDH.
Gestión de equipos de red ATM.
Gestión de equipos de la red METROETHERNET.
Gestión de equipos concentradores de acceso.
Gestión de sistemas instalados en el usuario final.
Gestión de sistemas de potencia.
Sistema de administración centralizada que incluye monitoreo por enlace, seguimiento y documentación de incidentes, supervisión de SLA’s.
Gestión de las condiciones ambientales en los nodos, lo cual permite mantener una condición óptima para la colocación de equipos.